Sobald dein Paket an DHL übergeben wurde, erhältst du mit der Versandbestätigung die Tracking-Nummern deiner Pakete. Mit diesen kannst du den Status deiner Sendung prüfen. Für den Versand berechnen wir innerhalb Deutschland grundsätzlich 10€. Ausgeschlossen hiervon sind Produkte der Modular-Reihe, die vorgefüllt auf Paletten geliefert werden.

Wie lange dauert es, bis meine Bestellung bei mir eingeht?

Wir verarbeiten deine Bestellung spätestens am folgenden Werktag. Die Bezüge werden direkt aus England per DPD verschickt und die Füllungen werden aus unserem deutschen Lager per DHL verschickt. Die Bestellung kommt daher in mehreren Paketen bei dir an. Dabei kann es gelegentlich vorkommen, dass die Pakete an unterschiedlichen Tagen zugestellt werden. Die Lieferzeit beträgt 3–10 Werktage. 

Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen umtauschen. Wenn das Produkt beschädigt ist, du ein falsches Produkt erhalten hast oder andere, von uns zu verantwortende Fehler aufgetreten sind, übernehmen wir die Rücksendekosten. Wenn mit dem Produkt alles in Ordnung ist, schickst du das Paket auf eigene Kosten zurück. Wenn du innerhalb von 14 Tagen nicht zufrieden mit deiner Bestellung bist, kannst du sie entweder durch gleichwertige Produkte aus unserem Online-Shop ersetzen oder du kannst dein Geld zurückerstattet bekommen, vorausgesetzt die Produkte wurden noch nicht benutzt. Beachte bitte, dass wir jede Rücksendung überprüfen müssen und, falls ein Schaden als selbstverschuldet angesehen wird, keine Rückerstattung vollzogen werden kann. Deine gesetzlichen Rechte werden durch diese Garantie nicht eingeschränkt. 
Hier findest du Details zu unserem Retourenprozess.