Versand

Wie lange dauert es, bis meine Bestellung bei mir eingeht?

Sofern möglich verarbeiten wir deine Bestellung spätestens am folgenden Werktag. Je nach Produkt werden Bezug und Füllung separat verschickt und kommen aus England oder Deutschland. Die Bestellung kann daher in mehreren Paketen bei dir ankommen. Dabei kann es gelegentlich vorkommen, dass die Pakete an unterschiedlichen Tagen zugestellt werden. Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt 4–7 Werktage und die Lieferzeit für Pakete aus England beträgt ungefähr 2-4 Wochen seit Brexit. Unsere vorab gefüllten Modular Sofas haben eine Lieferzeit von ca. 3 Wochen.

Kontaktiere uns gern, um nach der ungefähren Lieferzeit deiner Bestellung zu fragen: info@ambientlounge.eu

Rückgabe

Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen umtauschen oder zurück senden. Wenn du innerhalb von 14 Tagen nicht zufrieden mit deiner Bestellung bist, kannst du sie entweder durch gleichwertige Produkte aus unserem Online-Shop ersetzen oder du kannst dein Geld zurückerstattet bekommen, vorausgesetzt die Produkte wurden noch nicht benutzt. Beachte bitte, dass wir jede Rücksendung überprüfen müssen und, falls ein Schaden als selbstverschuldet angesehen wird, keine Rückerstattung vollzogen werden kann. Die Rücksendekosten sind vom Käufer zu tragen und werden nicht erstattet, wenn dir die Produkte nicht gefallen oder du deine Meinung geändert hast. Kosten werden nur dann übernommen, wenn wir ein falsches Produkt geliefert haben oder erhebliche, nachweisliche (!) Schäden am Proukt festzustellen sind.  Bitte kontaktiere uns in diesem Fall.

Ansonsten folge bitte unserem Retouren-Prozess.