Versand

Sobald dein Paket an DHL übergeben wurde, erhältst du mit der Versandbestätigung die Tracking-Nummern deiner Pakete. Mit diesen kannst du den Status deiner Sendung prüfen. Die Preise für den Versand werden nach Eingabe deiner Adresse berechnet. Möbel, wie unsere Modular Sofa Reihe, die mit dem Spediteur geliefert werden, können höhere Versandpreise aufzeigen.

Wie lange dauert es, bis meine Bestellung bei mir eingeht?

Wir verarbeiten deine Bestellung spätestens am folgenden Werktag. Je nach Produkt werden Bezug und Füllung separat verschickt oder bereits vorgefüllt verschickt. Die Bestellung kann daher in mehreren Paketen bei dir ankommen. Dabei kann es gelegentlich vorkommen, dass die Pakete an unterschiedlichen Tagen zugestellt werden. Die Lieferzeit beträgt 4–7 Werktage. Unsere vorab gefüllten Modular Sofas haben eine Lieferzeit von ca. 3 Wochen.

Rückgabe

Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen umtauschen oder zurück senden. Wenn das Produkt beschädigt ist, du ein falsches Produkt erhalten hast oder andere, von uns zu verantwortende Fehler aufgetreten sind, übernehmen wir die Rücksendekosten. Wenn mit dem Produkt alles in Ordnung ist, kümmerst du dich selbst um die Rücksendung. Wenn du innerhalb von 14 Tagen nicht zufrieden mit deiner Bestellung bist, kannst du sie entweder durch gleichwertige Produkte aus unserem Online-Shop ersetzen oder du kannst dein Geld zurückerstattet bekommen, vorausgesetzt die Produkte wurden noch nicht benutzt. Beachte bitte, dass wir jede Rücksendung überprüfen müssen und, falls ein Schaden als selbstverschuldet angesehen wird, keine Rückerstattung vollzogen werden kann. Deine gesetzlichen Rechte werden durch diese Garantie nicht eingeschränkt. Bitte kontaktiere uns vor jeder Rücksendung, damit wir dir ein Retouren-Formular und die Rücksende-Adresse zusenden können.

Hier findest du Info zu unserem Retouren-Prozess.

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